Plus qu’un numéro, une relation de confiance
Parlons de votre projet ou de votre urgence
Nous croyons qu’une bonne intervention commence par un bon contact. Prenons le temps d’échanger sur vos besoins, vos contraintes et vos attentes. Nous sommes là pour écouter, conseiller et agir.
Nos engagements pour chaque contact
Nous ne vendons pas seulement des interventions techniques. Nous construisons des relations durables basées sur la confiance, la transparence et le respect mutuel. Voici ce que nous vous garantissons à chaque échange.
Écrivez-nous pour un devis ou une question
Le formulaire ci-dessous convient parfaitement pour :
- Demander un devis détaillé pour une installation ou rénovation
- Poser une question technique avant d’engager des travaux
- Planifier une intervention non urgente dans les prochains jours
- Obtenir des conseils sur l’entretien de vos installations
Fuite active, inondation, WC hors service complet ? Ne perdez pas de temps avec un formulaire. Appelez directement le 022 519 73 47 pour une intervention immédiate.
Nous vous répondons généralement sous 2 à 4 heures ouvrables
Nos horaires et disponibilités
Nous adaptons notre disponibilité à la nature de votre demande. Les urgences bénéficient d’une permanence continue, les interventions programmées se planifient selon vos disponibilités et les nôtres.
Interventions programmées et urgences
Interventions programmées et urgences
Permanence téléphonique active
Intervention selon gravité
Une fuite active qui inonde, des WC complètement bouchés dans une habitation sans alternative, une rupture de canalisation, un chauffe-eau qui fuit abondamment. Pour ces situations, nous intervenons 24h/24 sans exception. Pour les autres demandes, nous planifions ensemble un rendez-vous dans nos horaires habituels.
Notre zone d’intervention
Cologny et l’ensemble du district de Nyon : Nyon, Founex, Commugny, Céligny, Crans-près-Céligny, Tannay, Mies, Bogis-Bossey, Chavannes-des-Bois, Prangins, Gland.
Selon la nature de l’urgence et notre disponibilité, nous pouvons étendre notre rayon d’action. Un appel nous permet d’évaluer immédiatement si nous pouvons intervenir chez vous.
Pour le cœur de notre zone (Cologny et communes limitrophes), comptez entre 30 et 60 minutes maximum pour une urgence. Pour les zones plus éloignées, nous vous donnons une estimation précise lors de votre appel.
Vous n’êtes pas sûr d’être dans notre zone ? Appelez-nous, nous vous le confirmons immédiatement
Questions fréquentes
Questions fréquentes sur le premier contact
Nous recevons souvent les mêmes interrogations lors des premiers échanges. Voici nos réponses pour vous rassurer avant de nous contacter.
Puis-je vraiment vous joindre à 3h du matin en cas d'urgence ?
Absolument. Notre permanence téléphonique fonctionne réellement 24h/24, 365 jours par an. Ce n'est pas un répondeur automatique : une personne de notre équipe décroche et peut organiser une intervention immédiate si la situation l'exige. Nous considérons qu'une urgence sanitaire ne choisit pas son moment.
Comment se passe le premier contact téléphonique ?
Nous commençons par écouter attentivement votre situation. Nous vous posons quelques questions précises pour évaluer la gravité et préparer l'intervention. Nous vous donnons immédiatement une estimation du délai d'arrivée et, si possible, une fourchette tarifaire. Aucune surprise : la transparence dès le premier échange.
Établissez-vous des devis avant intervention ?
Pour les interventions programmées (installation, rénovation), nous établissons systématiquement un devis détaillé gratuit. Pour les urgences, nous donnons une estimation téléphonique, puis confirmons le tarif sur place avant de commencer. Vous validez toujours avant que nous intervenions.
Que faire si je ne suis pas sûr que ma situation soit une urgence ?
Appelez-nous, tout simplement. Nous sommes là pour évaluer avec vous. Certains problèmes semblent mineurs mais nécessitent une action rapide, d'autres paraissent graves mais peuvent attendre quelques heures. Notre expérience nous permet de vous orienter correctement et d'éviter l'aggravation.
Puis-je vous contacter par email pour une urgence ?
L'email convient parfaitement pour les demandes de devis, les questions générales ou les interventions programmées. En revanche, pour toute situation urgente (fuite active, WC hors service complet, inondation), le téléphone reste le seul moyen d'obtenir une intervention rapide. Un email peut rester non lu pendant plusieurs heures.
Intervenez-vous uniquement à Cologny ?
Cologny est notre base, mais nous intervenons dans tout le district de Nyon et les communes environnantes. Lors de votre appel, nous vous confirmons immédiatement si votre adresse entre dans notre zone d'intervention et nous vous donnons une estimation précise du délai d'arrivée.